二读非暴力沟通
起因
第一次读完这本书有个感性的思考，任务这本书可以解决所有问题，但是实际运用中发现发现许多难以运用的地方，所以我又进行第二次阅读
本书的目的
本书主要是未了解决，静态语言和动态世界的不匹配，我们的沟通多数以静态语言表述自己的需要。由于我们的语言先天就是为了标识常态事务和终极解决方法，所以沟通过程种有很大一部分是以评论，命令以及批评表述的,但这种方式只适合奴隶社会和封建社会这种上下级不可突破的时代。由于我们当今的社会是民主的社会，如果还是用这种方式沟通，肯定会引起对方反驳，或者心里上的排斥。本书给出解决沟通问题的方法是 观察 -> 感受 ->需要 -> 请求 。试图以这种方式来模拟动态的过程，来达到让对方满足自己的需求。下面围绕这四点来谈谈我的理解。
分析本书
观察
作用的对象可以用于别人也可以作用于自己的内心，观察的重点在于区分观察和评论。“不带评论的观察是人类智力的最高形式”，因为评论往往带有自己的价值观，所以以评论的方式和对方沟通，对方往往因为价值观不同而进行本能的反对。对自己内心的观察可以明确自己的感受和想法。感受
感受同样也分为感受别人和感受自己。我认为本书鼓励先自己感受自己，“你越是留意自己的内心的声音，就能够听到别人的声音”，这句话很是暗合我们的 “己所不欲勿施于人”，只有先了解自己的感受才能理解他人的感受，遇到挫折和困难的时候，充分体验人生的渴望，有助于自己成长。另外在沟通中表达自己的感受可以让沟通更为顺畅，适当的示弱有助于解决问题。此外，我们在表达感受的时候要区分感觉和想法，想法往往不会引起共鸣的。需要
感受其实是服务于自己的需求，对方的批评其实是暗含着他的期待。我们不要因为对方的批评感到生气，而是要了解对方的需要，从而判断自己是否接受对方的需要。请求
请求的目的是希望完成自己的需要而提出的解决方案，因此要格外注意不要抽象化，并且要和对方确认自己的请求是否理解。这个请求是在善意不带有惩罚含义的情况下才能起作用(我对这点存疑，实际安排工作的时候多少还是需要带有点惩罚成分)。
后记
本书的第九章(爱自己)到第十四章(表达感激)主要说的是自己内心的建设，我认为只有自己内心的强大和平和才能将“非暴力沟通”的方法发挥到极致。